オンラインショップテストにおけるハードウェアの店舗や通販会社

オンラインショップテストにおけるハードウェアの店舗や通販会社

オンライン注文があり、ますます人気が高まっています。また、これは従来のハードウェアストアの品揃えから商品に適用されます。むしろ、時には大と混乱ハードウェアストアを通じて闘争よりも、あなたはまた、オンラインショップで自分の家の快適さから、注文してから一人で配達を待つことができます。しかし、ローカルで建設市場を作るものもオンラインストアを提供しますか?価格と品揃えは同等か?そして、ナビゲーション、快適さ、アドバイスやサービスについて何?

我々は持っています ハードウェアの店や通販家屋の10のオンラインストア 一つ テスト ユーザーフレンドリーなウェブサイト、製品の良い範囲、快適な購入やソーシャルメディアでの現代的な使用とモバイルデバイスで得点することができます誰が見て、受ける - 要するに、どこホームセンター、専門家や愛好家のためのショッピングは特に、簡単で安くて快適です。私たちは、最初に製品を注文し、最終的に返送され、その後、顕微鏡下のウェブサイトをとっています。良いニュース:テストした店はいずれも失敗していません。しかしteiweiseさまざまなプロバイダとの間に有意差がありました。どのようなこれらは、我々のテストに詳細に記載されています。

オンラインショップテストにおけるハードウェアの店舗や通販会社

テスト中ガーデンハウスオンラインストア

2002年以来、庭の家は非常に有利な条件でGmbH社ガーデンハウス、木製ガレージ、サウナなど多くを提供しています。加えて、オンラインストアのどのような更なる利点と欠点は、我々の夏の家オンラインショップテストで学ぶ、保持しています。

選定手順やテスト基準

テストでは10のオンラインストア

オンラインショップテストにおけるハードウェアの店舗や通販会社

ハードウェアの店や通販会社のテンオンラインストアは、試験に供しました。特定の意識と古典的なハードウェアストアの品揃えの分野における可視成功によって特徴付けられる店舗を選択しました。これらは、次のとおりです。 BAUR.de、 BefestigungsFuchs.de、 hagebau.de、 handwerker-versand.de、 HELLWEG.de、 HORNBACH.de、 OBI.de、Praktiker.de、 svh24.de Westfalia.de。

DIYマックスバール、Toom、バウハウスとのGlobus Baumarktは、テストに関与していませんでした。自分のウェブサイトは、レンジの上に、現在の申し出についての情報が含まれていますが、唯一残念ながらそこには何もいずれかを購入することはできません。

実験装置

2013年5月に、当社は、ウェブサイト、購入および通信と比較しての側面の下でオンラインストアを研究してきました。私たちは、特定の製品を探してテストしたオンラインストアのそれぞれに持って注文し、支払い、最終的に戻りました。当社試験製品我々は他の製品にこれらの場合に回避されている理由である、しかし、品揃えのすべてのお店がな​​かったボッシュ(POF 1400 ACE)、からルータ。可能な場合には、アカウントに2つの場合には、事前に支払われました。

ウェブサイト、購買、通信

調査で ウェブサイト ハンドリングは非常にユーザーフレンドリーであることを私たちに重要でした。あなたは簡単に側に向けることができますか?検索は、信頼性とナビゲーションがクリアされている場合は?あなたが探し物を短時間で発見されましたか?ページが信頼できるとして表示されますか?製品が示され、詳細に記載されている場合は?

とき 購入 私たち、範囲の大きさ、そしてもちろん価格の関心。私たちは、簡単かつ迅速にサービス、オーダーと反発の仕事を重視しました。どのような快適さと顧客志向とは?どのくらいの出荷とどのくらいの納期があるのですか?あなたが製品を返すようにしたい場合はどのようにそれは、コミュニケーションと連携しますか?

とき 通信 私たちはどのように多様性と現代的な利用可能な通信チャネルのだろうか。これは我々の意見、電話、ファックスまたは電子メールでなく、ソーシャルメディアプラットフォームとしての通信だけでなく、伝統的な手段を含みます。通信の分野に関しては、モバイル機器の使用を含みます。ウェブサイトやオンラインショップのためにも、アプリのモバイル版はありますか?

以下の基準は、我々の意見1に異なる重みでした。

  • ウェブサイトナビゲーション(因子2)
  • 品揃えと価格(因子3)
  • 製品とプレゼンテーション(因子3)
  • ショッピング、送料とお支払方法(2倍)
  • そしてサービス(Falktor 2)を返します
  • ソーシャルメディアやモバイル機器(因子1)

テストしたオンラインストアの概要

オンラインショップテストにおけるハードウェアの店舗や通販会社baur.deのスクリーンショット

BAUR

1999年以来、オットー子会社バウアーVersandは、インターネット経由でその製品を販売しています。サービス品質のためのドイツ語研究所(DISQ)の2012 BAUR.deであっても最高のオンラインストアでのサービスの質の面で選ばれました。


オンラインショップテストにおけるハードウェアの店舗や通販会社befestigungsfuchs.deのスクリーンショット

BefestigungsFuchs.de

BefestigungsFuchs.deは2003年から存在し、特に、信頼性、信頼性、品質、耐久性などの古典的な値で説得したいと考えています。


オンラインショップテストにおけるハードウェアの店舗や通販会社hagebau.deのスクリーンショット

hagebau

一緒にオットーとhagebauは、オンライン取引で、2007年に入ってきました。それ以来、合弁会社は、業界で最も売れ行きのオンライン小売業者となっています。


オンラインショップテストにおけるハードウェアの店舗や通販会社handwerker-versand.deのSreenshot

handwerker-versand.de

2004年以来、企業のはしごの男は、建物や家庭の改善業界では全国のプロバイダとして、同社のオンラインストアhandwerker-versand.deで実行されます。彼はプライベートの50,000アイテムを提供しています & 商業上。


オンラインショップテストにおけるハードウェアの店舗や通販会社hellweg.deのスクリーンショット

HELLWEG

HELLWEG DIY店は主にラインルール領域に、ベルリンのエリアになっている焦点を当てています。 2011年にオンラインストアをオープンしHELLWEGは、国家プロバイダとして知覚されることを望んでいます。


オンラインショップテストにおけるハードウェアの店舗や通販会社hornbach.deのスクリーンショット

HORNBACH

DIY業界で最大規模の企業のひとつとして、HORNBACHは、それがオンライン取引に入るように取らせていないとモットーに2010年に同社のオンラインストアをオープンしました "HORNBACHは帰宅します"、


オンラインショップテストにおけるハードウェアの店舗や通販会社obi.deのスクリーンショット

OBI

OBIは間違いなく最大かつ最も成功したホームセンターの一つです。その最初のオンラインショップの失敗にもかかわらず - - 新しい試みを敢行し、再び2010年にはオンライン取引に入ったので、OBIは驚くべきことではありません。


オンラインショップテストにおけるハードウェアの店舗や通販会社praktiker.deのスクリーンショット

開業医

2011人の実務家は深刻な危機にありました。それにもかかわらず、または多分会社がオンライン取引での再起動を敢行し、競争の中で、独自のオンラインストアとの競争に入ったので。


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ウエストファリア

1996年以来ウエストファリアは、オンライン取引と混合しました。 2009年のオンラインショップのためのデザインと技術のリニューアルで、それは低価格との組み合わせで高品質のブランド品を提供し、その原則に従うことを会社がさらに容易と良くなりました。

テスト中のオンラインストア:結果

収益の概要読み取りでは、最高のテストでどのオンラインストア、どこで、我々はまだ改善の余地を参照してくださいを行いました。