BAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبار

BAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبار

ال المجموعة أوتو هي واحدة من الشركات العملاقة في التداول عبر الإنترنت، وعرض في عام 2011، ثلاثة من أكبر عشرة المخازن على الانترنت. وهذا يشمل باور VERSAND واحد، منذ 1999 وقد ذهب إلى التداول عبر الإنترنت. منذ ذلك الحين، ومتجر على شبكة الإنترنت بشكل مطرد وتحسينها. في عام 2012، واختبارها المعهد الألماني للجودة الخدمة (DISQ) نيابة عن قناة جودة الخدمة ن التلفزيون من المخازن على الانترنت المختلفة الإلكتروني الشامل وكان اسمه باور الفائز.

جزء من مجموعة واسعة أيضا المقالة في مجالات DIY والبستنة. يمكن للعرض والتي تتخصص في الملابس والأحذية النسائية والأثاث على الانترنت مخازن مع أن المنافسين الآخرين في صناعة متجر DIY الألمانية مواكبة؟

محتويات حول متجر BAUR على الانترنت

  • موقع والملاحة
  • صفحة الويب الحديثة والانطباع المهنية
  • الملاحة وصوت فئات سهلة
  • مجموعة من المنتجات والتسعير
  • مجموعة واسعة ومتوسط ​​الأسعار
  • المنتج والمظهر
  • بحث دقيق
  • التسوق والشحن والدفع
  • المفكرة مفيدة ومريحة عربة
  • من السهل للتسوق
  • ارتفاع تكاليف الشحن وطرق الدفع كافية
  • تسليم مرضية
  • عرض المنتجات موجزة
  • العوائد والخدمات
  • عودة مرهقة وخدمة المعتدلة
  • وسائل الاعلام الاجتماعية والأجهزة المحمولة
  • في وسائل الاعلام الاجتماعية
  • في طريقي إلى النسخة المحمولة
  • التصنيف العام

ويتميز متجر على شبكة الإنترنت من قبل تصميم مرتب والملاحة المنطقي من. ذات الصلة لدينا مجموعة نطاق الاختبار "نفسك & حديقة" له جائزة خاصة للأسف لم تتلق وتحت فئة "نطاقات أخرى" الاختباء. وظيفة البحث على الرغم من إمكانية تعيين بعض المرشحات مقدما، للأسف غير دقيقة. عرض المنتج يسقط قصير جدا. وبالتالي فإن أعظم قوة BAUR هي حجم مجموعة في مجموعة من السلع من أجل الوطن والحرفيين. مع الإكسسوارات المنزلية، -textiles والأثاث تشكل حصة أكبر.

شراء بسيطة، ولكنها مكلفة. أدوات قائمة الرغبات والتسوق مريحة للاستخدام. بطاقات رقم كافية. عودة يمكن القيام به بسهولة وتلتقط في الموقع حتى ذلك بفضل أكثر راحة تعود التسمية. قل مثل ذلك عائدات مقارنة مع المنافسين الآخرين عالية جدا وتدابير وقائية للبضائع منخفضة جدا.

خدمة العملاء كانت ودية في مكالمة اختبار لدينا. ولكن كان علينا أن ندعو خطين ساخنين قسط للحصول على إجابة شافية على جميع أسئلتنا. خدمة فئة & على الرغم من أن المساعدات تقدم الكثير من المعلومات، ولكن ليس حتى الإجابة على السؤال متى عليك أن تنتظر عادة على الحزمة.

تلعب وسائل الإعلام الاجتماعية دورا هاما لBAUR. يمكن أن تكون خاصة تألق BAUR ولكن مع استخدامه في الأجهزة النقالة. ل النسخة المحمولة للهواتف الذكية يتميز تصميم واضح وسهولة التنقل. ويمكن اعتباره بديلا كافيا للموقع الكلاسيكية. للأسف، لا توجد نسخة المقابلة للأقراص.

موقع والملاحة

صفحة الويب الحديثة والانطباع المهنية

BAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبارBAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبار

الشحنة موقع BAUR هو الأبيض والرمادي والأصفر التي عقدت، حيث يهيمن البيضاء. ميزات الصفحة الرئيسية أساسا من قبل هيكل أفقي في عدد وافر من المناطق. المنطقتين الملاحة - على أعلى وأسفل الرأس - بعد منطقة التصويرية كبيرة مع القضايا الراهنة. ويتضح المنطقة الأساسية أيضا، وهو أن تؤدي إلى اختيار الفئات فساتين، مضخات، والمنسوجات المنزلية من جهة، ومن جهة أخرى توفر العديد من الحوافز للشراء. وأخيرا، كل تليها سلسلة من الشعارات العلامة التجارية والرموز لأنواع العدد. بعد المشارب على النقيض رمادية مع مجموعة من الروابط على المواضيع جوائز، من نحن، خدمات، أدوات، قمم للتسوق وتوصيات الوصف متجر على الانترنت والفئات الملابس والأحذية والأثاث اتبع في نهاية المطاف.

يوفر هيكل واضح انطباعا الحديث والسمعة التي ما يؤكده العديد من الجوائز. وهكذا، فإن شتيفتونغ فارينتيست في عام 2011 على الانترنت تخزين مذكرة "خير" الاختبار التي تمنحها 13 المخازن على الانترنت للملابس والأحذية. الإشارات إلى TÜV Saarland-عملية ترتيب المدققة ويقصد استخدام التشفير SSL لتوفير الأمن. وأخيرا يتحدث عن BAUR أن الجزء النظام الإلكتروني لل المجموعة أوتو غير.

الملاحة وصوت فئات سهلة

BAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبار

في الجزء العلوي من الصفحة هو التنقل، والتي ينبغي تمكين وتسهيل العملاء للتسوق في متجر على الانترنت. لذلك، يجد المرء النشرة الإخبارية فئات متجري تسجيل، حسابي، خدمة & إدخال مساعدات والنظام مباشرة. العربة أعلى يمين تم التأكيد بوضوح على النقيض من الفئات المذكورة أعلاه. تحت التنقل العلوي يجد أخيرا وظيفة البحث.

ال الأعلى للملاحة محجوز بالكامل للمجموعة وفي عشر فئات تقسيم: الرجال والنساء والأطفال والغسيل & ملابس والأحذية والمجوهرات، والأثاث، والمنسوجات المنزلية، تشكيلات وعروض أخرى & بيع. إذا قمت بنقل مؤشر الفأرة فوق كل فئة، بحيث يفتح كل قائمة مع الفئات الفرعية المناسبة. تحت فئة نطاقات أخرى وأخيرا نجد بين التكنولوجيا الفرعية ولعب الأطفال والرياضة & الترفيه والحقائب وكتالوجات القابلة للتصفح أيضا الفئة الفرعية نفسك & حديقة.

BAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبار

كما لاحظنا في اختبار لنا متجر على الانترنت، و التنقل الأيمن اتخذت كما هو الحال مع فئات رئيسية أخرى من الباطن منها، بحيث مجال تسويقها نفسك & حديقة للأسف لم يتلق وضع خاص. إلى اليمين هي مواضيع مختلفة وتتراوح بين DIY & حديقة قدمت مع صور ذات جودة عالية في أحجام مختلفة. في الملاحة الصفحة يمكن أن ينظر إليه أنه في ما يلي أحد عشر فئات تقسيم: بناء & تجديد، حديقة & الترفيه وحمام & السباكة، منزل & الذين يعيشون والتكنولوجيا & حل ورشة عمل، مستلزمات الحيوانات الأليفة والنباتات، تصليح السيارات، والأحلام الحدائق العامة، ومشاكل الإسكان والمساومات. للأسف، لا يوجد مرشح للعرض مجموعات المنتجات الفردية فقط فئات العلامة التجارية والسعر. معايير الفرز فقط الابتكارات الطبقة هي بالإضافة إلى المذكورين.

مجموعة من المنتجات والتسعير

مجموعة واسعة ومتوسط ​​الأسعار

BAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبار

تقدم BAUR في متجر لها على الانترنت في مجال الترويج نفسك & حديقة جولة 30000 البنود على. وهذا هو أكثر بكثير من الشركات الأخرى في المبنى والمنزل صناعة التحسن. ومع ذلك، يجب أن نتذكر أن هذه ليست سوى الكلاسيكية متجر لاجهزة الكمبيوتر متنوعة، ولكن أيضا وتقدم السلع، أي واحد إلى حد ما في متجر السكنية تتوقع. الإكسسوارات المنزلية، -textiles والأثاث وبالإضافة إلى الملابس والأحذية فقط إلى مجموعة أساسية من باور. ولذلك، فإن مجموعة من المنتجات لتحسين المنزل والمنزل والحديقة صغيرة إلى حد ما في بعض المناطق. لذلك لا تقدم الأدوات اليدوية فقط في مجموعات والأجهزة. ولكن يمكن للمرء أيضا شراء المنتجات الضخمة مثل حمامات البخار، كما هو الحال مع غيرها من مقدمي الخدمات أيضا حزمة المقبلة منتجات الممكن شحنها.

بعد كل شيء، لا يزال بوسعنا العثور على توجيه طلب بلقب المصنعين أوصى "في اختبار لنا متجر على الانترنت. الأسعار في متجر على الانترنت ليست سوى متوسط. ويرجع ذلك إلى مجموعة صغيرة من المنتجات في بعض المناطق من أرخص صفح الزان كان حتى الأغلى في الاختبار. وحفر الأثر الأكثر ملاءمة، ومع ذلك، لا يكاد يختلف عن تلك المحلات الأخرى. من وقت لآخر وهناك عروض جيدة من التخفيضات في صفقة الفئة.

المنتج والمظهر

بحث دقيق

BAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبارBAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبار

في مربع البحث يمكنك ان ترى الكلمة أو البند رقم دخول. هذا الأخير يشير إلى أنه أيضا حاليا يمكن اتخاذ قرار الشراء مع مساعدة من الخدمات العادية وعدد البند يجب بعد ذلك دخلت في شكل النظام في التنقل العلوي فقط على الانترنت. بالفعل عند دخول مصنوعة المقترحات مصطلح البحث التي تتوافق مع فرعي في النطاق. تقدم BAUR على النقيض من العديد من الموردين الآخرين، ولكن أيضا على خدمات بحث متقدم مع أي واحد يمكن أن تحدد مقدما ليس فقط المدى وعدد البند بحث، ولكن أيضا الصانع واللون والسعر والفئة المستهدفة (الرجال والنساء وما إلى ذلك). وهذا قد يكون من الضروري أيضا في ظل ظروف معينة.

التسوق والشحن والدفع

المفكرة مفيدة ومريحة عربة

BAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبارBAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبار

إذا كنت ترغب في شراء المنتج على الفور، يمكنك استخدام مفضلة. الأجهزة المذكورة في منتجات قائمة أمنيات يمكن بسعادة منفردة أو مجتمعة إلى عربة يمكن نقلها دون الحاجة إلى الاتصال مرة أخرى هذا. إذا كان المقال، ومع ذلك، هبطت مرة واحدة فقط في سلة، وليس هناك عودة الى الوراء.

BAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبارBAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبار

يظهر العربة أعلى اليمين في أي وقت كيفية إدراج العديد من البنود وما مبلغ الشراء هو. إذا كنت وضعت يضيف عنصر، نافذة صغيرة على مجموعات الشاشة. واحد يختار لخيار العودة لهذه المادة، ثم يغلق هذا الإطار وبقايا واحدة في مكان. وهذا يجعل من التسوق مريحة للغاية.

من السهل للتسوق

لشراء في متجر على الانترنت من BAUR، عليك أن تسجل العملاء. طريقة واحدة لاختبار متجر كضيف، ليست هناك. وخلافا لمعظم المخازن على الانترنت لا يمكنك تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني، ولكن يجب رقم العميل وتاريخ الميلاد تحديد. هذا هو آمن ولا سيما من ناحية، ومن ناحية أخرى كنت رقم آخر أن نتذكر أكثر من ذلك.

في الحساب، يمكنك تغيير المعلومات الشخصية، وعرض حفظ وعرضها البنود، وكذلك معرفة حالة تسليم كل أمر. عناوين الفواتير والشحن ويمكن أن يضاف في وقت لاحق أو تغييرها. وهذا يشمل تسليم 14000 مخازن هيرميس. خدمة العملية لجميع المهنيين الذين يمكن، مع ذلك، أن يطالب حتى الدرجة الثانية. خدمة خاصة هي القدرة على امتلاك إلغاء النظام ل.

ارتفاع تكاليف الشحن وطرق الدفع كافية

طلب باور € للشحن السريع 15،90 € 39،95 ولإعادة توجيه التسليم. خلاف ذلك، والمعيار الشحن 5،95 € وتسليم الشحن يكلف 29،95 €. من أجل إيصال BAUR هي أعلى بكثير من تلك التي من المنافسين. لذلك، هناك أيضا تكاليف الشحن بسعر موحد من 15.00 € لمدة اثني عشر شهرا. حول مواعيد التسليم، للأسف، لا يتم منح أي معلومات في متجر على الانترنت.

العرض المقدم من وسائل الدفع كافية ومرئية بالفعل على الصفحة الرئيسية عن طريق الرموز الملونة المقابلة. في BAUR يمكنك الاختيار من بين وسائل الدفع التالية: الفاتورة، الخصم، وبطاقات الائتمان، باي بال، حوالة مصرفية وإدارة الشؤون المالية. فقط لدينا طريقة الدفع المفضلة الدفع المسبق ليست هناك. لذا قررنا عند اختبار المحلات التجارية على الإنترنت للشراء على الحساب.

العوائد:

  • معيار: 5،95 €
  • صريح: € 15.95
  • الشحن: € 39.95
  • الشحن بسعر موحد: 15،00 € / 12 شهرا

طرق الدفع:

  • فاتوره
  • مدين
  • بطاقة إئتمان
  • باي بال
  • Sofortuberweisung
  • Finanzkauf

تسليم مرضية

BAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبارBAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبار

يمكن تأكيد الطلب على الخروج طباعتها مباشرة أو فقط أن تلقى وقت قصير عن طريق البريد الإلكتروني في وقت لاحق. ويتم تأكيد شحنة أيضا عن طريق البريد الإلكتروني. للأسف، وهذا لا يشمل عدد تتبع، ولكن فقط وصلة إلى الحساب. هناك سوف تجد وسيلة لأوامر من قبل تتبع الارتباط لمتابعة.

منذ قررنا في اختبار لدينا المحاسبة الشراء، وصلت الحزمة قبل أي شخص آخر. ومع ذلك، خمسة أيام عمل استمرت. تتكون حزمة من نصفين مربع الضخمة التي تم دفعها إلى واحد آخر وتأمينها مع العصابات. للوهلة الأولى، وليس من طريقة التعبئة سيئة. عند فتح العبوة، يجب أن نستنتج مما يؤسف له أن لم تتخذ تدابير وقائية أخرى. وكان لدينا جهاز التوجيه فضفاضة و وتحيط بها الكثير من الهواء في صندوق. بفضل حالتنا المعدات الخاصة التوجيه لدينا ولكن وصل التالفة.

وظيفة البحث على النحو على الرغم من مصطلح البحث فريد من نوعه "جهاز التوجيه" النتائج من جميع نطاقات المنتج على. ولذلك فمن المهم أن يمكنك تصفية نتائج البحث حتى بعد فئات المنتجات. المزيد من المرشحات: الألوان، والعلامات التجارية، والأحجام، استعراض والسعر. عندما يكون الترتيب معايير فئات نتائج شعبية والسعر، والعلامة التجارية والعملاء استعراض المتاحة. كما يتم فرز يضرب في البحث عن طريق النتائج الشعبية، تمكنا من العثور على جهاز التوجيه طلب من بوش على الرغم من وجود عدد كبير أيضا ضرب غير مناسب بسرعة في اختبار لنا متجر على الانترنت.

عرض المنتجات موجزة

BAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبار

يقتصر عرض المنتج فقط ل صورة مصنع واحد. بعد كل شيء، هناك لتعويض الفيديو الشركة التي توفر المزيد من آراء المنتج. وصف هذا البند، وتسمية البيانات الفنية يقصر جدا. ولذلك يسر مع الدليل في شكل PDF. معلومات إضافية، في حين توصيات المنتجات المناسبة والاكسسوارات وتعليقات العملاء ومعلومات الخدمة على الشحن وطرق الدفع. بالرغم من وجود المشورة تحسين المنزل، وليس مرتبطا عرض المنتجات في هذا. من المثير للاهتمام حقا فقط وظيفة شراء الآن, توجيه أسرع من خلال عملية الطلب. وعموما، فإن عرض المنتج يكفي فقط لأن معلومات هامة يجب إزالة تعليمات التشغيل نفسه.

العوائد والخدمات

عودة مرهقة وخدمة المعتدلة

BAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبار

أمر يمكن أن يكون داخل 14 يوما العودة. بالإضافة إلى حساب حزمة كان أيضا العودة علما مع ملصقا عودة الذي، مع ذلك، لم يكن ذاتية اللصق. إلا إذا كنت تدفع عن طريق باي بال، وبطاقات الائتمان، حوالة مصرفية عبر الإنترنت أو نقدا على مبلغ الشراء هو ردها تلقائيا. بالنسبة لجميع التفاصيل وسائل الدفع المصرفية الأخرى لسوء الحظ لديك لإعادة تحديد-عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني لأنه يتم تخزين معلومات الحساب في BAUR. ال الائتمان للعودة يوجد في اختبار لنا متجر على الانترنت للأسف 16 يوما استمرت. لذلك يمكن أن تعطينا على الأقل التقاط لعودة مقنعة. بعد مكالمة على الخط الساخن لديك فقط أن ننتظر أن يتم انتقاؤها.

في اختبار لدينا من موظفي خدمة العملاء على مدار 24 ساعة كان وديا، ولكن قد تشاور مرارا مع عقد زميله عندما سألنا لالتقاط الحزمة. أيضا، كان لدينا على حد سواء لاستدعاء اثنين من أرقام هواتف مختلفة، بشكل مزعج 14 ط م / دقيقة. التكلفة. وقد أجاب خط ساخن الأسئلة على العودة وجمع، ولكن أشار إلى مسألة إيداع معلومات الحساب لإلغاء الخط الساخن آخر.

تحت عنوان الخدمة & مساعدة هناك الكثير من المعلومات حول عملية الشراء. هناك أيضا التعليمات. ومع ذلك، لا يتم الإجابة على جميع الأسئلة. على سبيل المثال، وجدنا في أي مكان من المعلومات بشأن استرداد المبالغ التي دفعت بالفعل، أو في وقت الشحن.

وسائل الاعلام الاجتماعية والأجهزة المحمولة

في وسائل الاعلام الاجتماعية

BAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبارBAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبار

تعتمد باور بشكل متزايد على وسائل الاعلام الاجتماعية. في الجزء السفلي من الصفحة الرئيسية يمكنك أيضا العثور على روابط لفي التوصيات الفيسبوك وتويتر وجوجل+, حيث يتم نشر المعلومات عن العروض والحملات الترويجية الحالية بشكل منتظم على الأوضاع. العملاء لديها، وعلى النقيض، إلا أن احتمال وجود مثل زر زر من الفيسبوك لنشر توريد باور.

في طريقي إلى النسخة المحمولة

BAUR للتسوق عبر الإنترنت اختبارالنسخة المحمولة على الهاتف الذكي

في اختبار لدينا، وقد وجدنا أيضا أن استخدام الأجهزة النقالة هو المثالي، لأن للهواتف الذكية قد حول منذ عام 2011، متجر باور موبايل في m.baur.de. عرض واضح ولديه كل من وظائف مهمة متجر على الانترنت. بالإضافة إلى كامل مجموعة منتجات عبر الإنترنت أيضا وظائف مثل المفكرة أو تتبع المقدمة.

وللأسف، فإن عرض النسخة المحمولة ليس على لوحي ممكن. ولذلك عليك أن تعود إلى وجهة النظر الكلاسيكية من صفحة الويب مع عيوب المقابلة للاستخدام على قرص.

التصنيف العام

متجر على الانترنت ويرجع ذلك أساسا إلى مجموعتها من حجم 30،000 العناصر في فئة DIY & حديقة مثيرة للإعجاب. يخفي وراء أسف ليس بالضرورة نفس مجموعة من المنتجات كما هو الحال في بناء الكلاسيكية وسوق DIY. ولذلك من المرجح أن تكون ذات أهمية خاصة لتحسين المساكن عارضة وأقل للمحترفين أو الهواة متجر على الانترنت. وإذا كنت لا تستخدم تكاليف الشحن بسعر موحد، لديك لدفع الكثير مقابل مخازن أخرى على الإنترنت. في مجال وسائل الاعلام الاجتماعية والأجهزة المحمولة الخدمة، ومع ذلك، مثالية. للحصول على الإصدار المحمول يمكن أن يكون بسهولة وسرعة الاستخدام.

2.8 من 5 نجوم