OBI online winkel in de test

OBI online winkel in de test

In 1970 is begonnen met de eerste winkel in het winkelcentrum van Alterstal in Hamburg-Poppenbüttel het succesverhaal van bouwmarkten OBI. Met de toen geheel nieuw concept en alle assortimenten te verenigen voor zich onder één dak, heeft OBI vandaag in geslaagd om te leiden als de Duitse DIY sector nummer één markt en Europa om de top. OBI zullen trends in de selectie, omvang van de markt en shopping ervaring in te stellen. Bijgevolg is een online winkel voor al huis- en tuinartikelen in 2001 als een joint venture OBI @ Otto geopend. In 2006 is dit zeer succesvol project dat (GDI) kreeg bijvoorbeeld in 2003 met de E-Shop Award van het Gottlieb Duttweiler Instituut echter aangepast. en alleen 2010 OBI kondigde een volledig herontworpen Online winkel terug, om te concurreren met de andere bouwmarkten en postorderbedrijven in online trading. we onderwerpen van de winkel van een test.

De online winkel wordt gekenmerkt door een duidelijke lay-out en de logische navigatie. Vooral de Zoek net als wij, want er zijn vele filter opties evenals hints en tips voor het gebruik van elk item. Range grootte en het merk keuzes zijn absoluut bevredigend. De belangrijkste producten en merken zijn opgenomen in de online shop.

de Winkelen kan snel en eenvoudig gedaan. Notepad, kar en rekening aanwezig zijn en over het algemeen goed te gebruiken. De beschikbare betalingsmethoden voldoende, de verzendkosten en de duur zijn gemiddeld. In een aantal geselecteerde producten, maar u kunt zich ook verheugen op een gratis levering het. De zending wordt bevestigd via e-mail, bekend en kunnen worden bijgehouden met een tracking-koppelingen tot levering. Dankzij de meegeleverde retouretiket om sticker terug te keren en het rendement te gemakkelijk worden gedaan.

Had deze verloren gegaan, de klant zou hebben ons kan zeker helpen snel en efficiënt. Tijdens onze test, kan dit worden bereikt bijzonder vriendelijk en goedkope lokaal tarief.

Social media spelen een belangrijke rol - met de beperking dat ze in de eerste plaats worden gebruikt door klanten te delen en toch informatie te publiceren. OBI zelf neemt slechts met een Facebook en Pinterest profiel aan. Dit past ook dat helaas nog steeds geen app voor de online winkel en de mobiele versie voor smartphones en tablets is niet een volledige vervanging voor de online shop.

Website en navigatie

Overzichtelijke website en betrouwbare indruk

OBI online winkel in de testOBI online winkel in de test

Op het eerste gezicht ziet dat de site gehouden in Orange en zilver rechts duidelijk en eenvoudig gestructureerde is. Naast de drie verschillende vaargebieden - boven, onder de kop en de linker - in het midden van het huis gebieden van actuele thema's en aanbiedingen die worden geïllustreerd met hoogwaardige afbeeldingen in kleur. Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over de certificering van de winkel, rond de online aankoop, voor het bestellen en service hotline en diverse diensten in de OBI markt snel en gemakkelijk kunnen vinden. Hieronder zijn er een aantal logo's en koppelingen die overeenkomen met de categorieën van vaargebieden onder de koptekst en de linkermarge.

Duidelijke structuur en aantrekkelijk uiterlijk brengen een modern en serieuze indruk in de online shop test. Duidelijk zichtbaar geplaatst toelichting op de certificering van online winkels geven een gevoel van veiligheid. Omdat met 4.59 van 5 punten, d. h. een score zeer goed in de evaluatie door de toonaangevende Duitse certificering bedrijf Trusted Shops invloed op de zijkant in het bijzonder betrouwbaar en professioneel. Dit bevestigt, bijvoorbeeld ook geïdentificeerd door het gebruik van de beveiligingsprocedure SSL of het onderhoud van de juiste Payment Card Industry Data Security Standards en het gevoel van veiligheid code voor credit card betalingen.

Duidelijke navigatie en coherent categorieën

OBI online winkel in de test

Tijdens de kar laatste categorie op de navigatiebalk duidelijk zichtbaar onder de kop, en gebruikers log Notitieblok nog enigszins indrukwekkend in de verbinding navigatie op de bovenrand geïntegreerd. Er zijn ook gevonden links naar de onderwerpen OBI top customer card bedrijven, OBI gift card en contact. Thuis, aanbiedingen, adviezen, markten, handel catalogi en diensten kunnen worden bestuurd als de wagen op de bovenste navigatiebalk.

De online winkel is geïntegreerd in de bestaande website. Toch is dit niet ligt tussen de andere inhoud. voor de hele linkerkant navigatie gebied is alleen voor de online winkel voorbehouden. Er is het bereik in 13 categorieën verdeeld: tuinmeubelen & Grills, tuingereedschap, tuingereedschap, auto & Twee wielen, machines & Extra, badkamer & Loodgieterswerk, grote elektrische & -kleingeräte Building & Verbetering, budget & Volkshuisvesting, lichten & Elektrische benodigdheden, verwarming & Air, Leisure & Pet en aanbiedingen.

OBI online winkel in de test

Als u met uw muis over elke categorie te verplaatsen, zodat elke opent een menu met de juiste subcategorieën. Als je dan eindelijk hebt gekozen voor een bepaalde productgroep, kunt u de selectie van weergegeven items te beperken door het filter prijsklasse, merk recensies van klanten, levertijd winnaar en nieuwigheden. De selectie kan worden gesorteerd op basis van de categorieën ook Bestseller, Prijs, alfabet en recensies van klanten. Snel en nauwkeurig, zodat u kunt navigeren naar het gewenste product.

Productassortiment en de prijsstelling

Goed assortiment en inconsistente prijsstelling

OBI online winkel in de test

2010, de online winkel werd gelanceerd met 4.500 artikelen vandaag, op basis van OBI het assortiment bestaat uit meer dan 10.000 artikelen. We hebben in onze test, maar alleen 8.000 artikelen kan rekenen op. Dit wordt vergeleken met de gestage verbetering winkels en sommige concurrenten zijn kleine, maar perfect passend. Voor alle belangrijke categorieën zijn vertegenwoordigd. In aanvulling op pakketgeschakelde shippable goederen zoals elektrisch gereedschap of lichten omvangrijke ijzerhandel items zoals douchecabines en een kitchenette worden aangeboden - items die niet direct kunnen worden genomen in alle OBI markten. alleen in een paar gebieden zoals vloerbedekking of hardware is zeer te selecteren beperkt of non-existent. Veel ervan is ook alleen beschikbaar in de set. Dus u kunt elke spijkers en schroeven kopen alleen in de zaak set. Dat kan zijn omdat de winkel duidelijk gericht zijn op de tuin bezet drie twaalf assortiment categorieën. Toch kan men tevreden zijn als er een product in het assortiment aanwezig is, meestal in verschillende soorten en van verschillende fabrikanten. En ook kon je ook te weten komen over het bereik bij de bouwmarkt, dan kunt u dit doen onder de rubriek Diensten.

Terwijl de uitspraak over het merk selectie duidelijk positief, moet het in de Prijs als gemengde toe te passen. In vergelijking met de concurrentie, de prijs in sommige productgroepen is zeer laag, in andere ook zeer hoog. De goedkoopste 300 grams peen hamer en het gunstige klopboormachine relatief duur, de goedkoopste laminaat in beuken echter zeer gunstig. Je moet vergelijken met de prijzen zo zeker te zijn. De gevraagde ons Router Bosch was alleen aan de aanbevolen prijs van de fabrikant om te kopen. Immers, de meeste prijzen in de online winkel zijn dezelfde als die in de OBI. u kunt besparen de OBI top klantenkaart, na 12 maanden belooft een terugbetaling van 10%.

Product- en Vormgeving

eenvoudig zoeken

OBI online winkel in de testOBI online winkel in de test

De zoekfunctie die prominent gepositioneerd en altijd zichtbaar in de header, naast de site navigatie biedt een ander soort product. Hoewel het niet mogelijk om uw zoekopdracht te verfijnen door de diverse instellingen op voorhand, de zoektocht is nog steeds vrij nauwkeurig en comfortabel. als je typt u de zoekterm verschillende suggesties verschillende Categorieën en producten van het assortiment en de inhoud van onze gids & specialist catalogi gemaakt. Dus dat het zoeken biedt niet alleen de mogelijkheid om te zoeken naar specifieke producten, maar ook hun gebruik in specifieke projecten. De zoekresultaten worden daarom onderverdeeld in producten in de online winkel, adviseur, markten, handel catalogi en andere.

De zoektocht hits in het product kan ook worden beperkt op basis van de categorieën, prijsklasse, merk, levertijd en testwinnaar en nieuwigheden. Dan kunt u de resultaten sorteren door Bestseller, relevantie, prijs, alfabet of recensies van klanten. Zo kunt u nog sneller te krijgen in de online winkel om het gewenste product, dat een router van Bosch in onze test was.

Informatieve produktweergave

OBI online winkel in de test

De visuele weergave van het product is beperkt tot slechts een paar fabrikanten beelden die individueel klik, in te zoomen en laat zoom, en een enkele fabrikant Video. De tekstuele representatie van het product is, echter, gedetailleerde en informatieve. Korte informatie over accessoires en technische details ronden het eenvoudig en goed product presentatie. Ook inbegrepen zijn de Prijzenswaardige Informatie over aanverwante producten voor persoonlijk advies en het gebruik van het product in projecten uit het veld te sturen, alsmede recensies van klanten, die nuttig zijn bij het nemen van beslissingen kunnen zijn.

Winkelen, verzending en betaling

Omslachtig kladblok en nuttig mand

OBI online winkel in de testOBI online winkel in de test

Als u het product wilt kopen meteen, kunt u gebruiken als een geregistreerde klant memo-functie. Dit is echter iets onhandig ontworpen. U kunt zien dat het eraan dat er goederen onmiddellijk en niet samen bewegen in de wagen, maar moet Het roepen van elk afzonderlijk product weer, om deze te plaatsen in het winkelwagentje.

de het winkelen Maar zelf is zeer gebruiksvriendelijk opgericht. Bij het opzetten van een artikel is slechts een klein venster dat voorziet in een optie Verder Winkelen Zie uw wagen, zodat u kunt dan naar dezelfde plek, met de aankoop onmiddellijk geopend. Het wordt weergegeven te allen tijde zichtbaar zijn, hoeveel items in uw mandje en wat is het totale bedrag van de aankoop. Als men reist over de weergave van de korf met de muis, werkt dit nog verder uit, met vermelding van de individuele items, waaronder beeld- en prijs.

Easy Shopping

OBI online winkel in de test

Om te kopen in de online winkel van OBI, heb je als klant - Particulier of bedrijf - Registreer. Een manier om de winkel als gast te testen, is er helaas niet. Echter, de registry heeft een aantal voordelen. U kunt wijzigen onder andere persoonlijke gegevens in de rekening, lezen hun eigen beoordelingen van de producten, de laatste bestellingen begrijpen of laatste kijk prestigieuze en gespeld items. Bovendien hebben zowel de factuur als afleveradres kan ook worden gelaten, behoeven niet identiek en kunnen later worden gewijzigd. Leveringen kunnen worden gedaan om zowel een huisadres en een postkantoor vestiging in Duitsland. De nota aan al in de productpresentatie worden gevonden. Dit is vooral interessant voor werkende professionals.

Gemiddelde verzendkosten en een voldoende aantal soorten

De verzendkosten is niet afhankelijk van het aantal artikelen, maar volgens het artikel met de hoogste verzendkosten binnen een bestelling. De express is € 14,90, de standaard levering voor pakket artikelen € 4,95 en de verzending met een doorsturen van € 19,90 of € 34,90. Dus de kosten van de scheepvaart zijn vergelijkbaar met die zijn ontworpen voor andere concurrenten. Echter, er zijn een aantal producten waar de levering is gelukkig gratis verzending. Deze omvatten geselecteerd Carports, tuinhuizen en zwembaden. De oplevering vindt plaats in overeenstemming met de geselecteerde verzending binnen 24 uur, twee tot drie dagen, of drie tot vijf dagen na ontvangst.

OBI laat ons de keuze tussen zes grote betalingsoptiesFactuur, credit card, debit card, overschrijving of PayPal. We besloten op onze test-afdeling voor de betaling. Hoewel de informatie beschikbaar is voor de scheepvaart-methode en de duur zelfs in de productpresentatie, de informatie geopenbaard aan het aantal opties alleen onder Services in de bovenste navigatiebalk of in de mand op de weg naar de kassa.

Returns:

  • Standard: 4,95 €
  • Express: 14,90 €
  • Forwarding: 19,90 € en 34,90 € (geselecteerde producten en gratis verzending)

Betaalmethoden:

  • rekening
  • debet
  • creditkaart
  • PayPal
  • Sofortuberweisung
  • betaling

bevredigende levering

OBI online winkel in de testOBI online winkel in de test

De orderbevestiging kan bij de kassa onmiddellijk afgedrukt of slechts een korte tijd later per e-mail worden ontvangen. De bevestiging van verzending wordt ook uitgevoerd door e-mail uitgevoerd. Dit omvat een comfortabele trackinglink, dus je moet inloggen niet alleen in zijn account om de zending te traceren. We hebben gebruik gemaakt van beide gemaakt. Helaas werkte de tijd van het testen van de Dienstverlening niet goed spoort. De aankondiging van de benoeming bleef op de dag van onze bestelling.

Tijdens onze test hadden we - zoals verwacht - wacht drie werkdagen in onze router. Met een bijpassende buitenverpakking en luchtkussens als vulmateriaal goederen bereikte ons in een uitstekende staat.

Retouren en service

Eenvoudig retourneren en vriendelijke service

OBI online winkel in de test

In aanvulling op de rekening was het pakket ook een terugkeer nota met retourlabel dat binnen 14 dagen na levering kan worden gebruikt voor de gratis terugkeer van de artikelen. Helaas is er geen enkele wijze de goederen in een lokale markt terugkeren. En non-packet-verzendbare items moet u ook telefonisch contact OBI.

Tenminste kunt u de klantenservice tegen een betaalbare lokaal tarief te bereiken. Dit is uiterst vriendelijk. Geduldig al onze vragen werden beantwoord in detail in onze online shop test.

Misschien is het zelfs niet nodig om de hotline. Aan de ene kant neemt vlug op de homepage het gebied rond de winkels en aan de andere kant is er de mogelijkheid van het gebruik van de FAQ te informeren. Echter, deze alsmede de bijstand zijn redelijk goed verborgen, namelijk tussen de andere links aan de onderkant van de pagina.

Social media en mobiele apparaten

In social media diensten

OBI online winkel in de testOBI online winkel in de test

Een laatste kans om zich kenbaar te maken, verschillende social media te bieden. Inhoud van het product of advies kan worden gewijzigd via Facebook, Twitter, e-mail, Pinterest en Google+ delen en te verspreiden. Het grote aantal social media kanalen toont een duidelijke oriëntatie op de tijdgeest die geleidelijk leidt dat OBI deze kanalen ook voor zichzelf heeft ontdekt als een platform voor bedrijfspresentatie. Sinds 2011, OBI is op Facebook en meer recentelijk in Pinterest vertegenwoordigd.

Op zijn weg naar mobiele apparaten

OBI online winkel in de testMobiele versie op een tablet

Ook het gebruik in de mobiele sector omvat. er zijn dienst Apps voor Apple-apparaten zoals de OBI kleur vinder en de OBI Plant Finder of een myOBI App, gekoppeld aan de klantenkaart, leidt tot de volgende OBI en individuele diensten of coupons geleverd. Een volwaardige app voor de online winkel, was er nog niet het moment van testen, echter.

En zelfs op een smartphone en tablet kan onder zijn m.obi.de Bellen naar een mobiele versie. Maar dit is nu al de myOBI app beperkt tot de huidige prospectussen, Market Finder, service-instructies, nieuwsbrieven, customer-kaart zoals aangegeven. Als u het bereik wilt zien, dan moet je verder gaan dan de traditionele opvatting van de online winkels. Maar dan moet men vaak opnieuw in op de webpagina en het afzien van de imposable met de muis menu's. Dit maakt het hanteren van een beetje. Toch is alles wat beweegt in een aanvaardbaar bereik.

gemiddelde beoordeling

De winkel is zeer aan te bevelen en home improvement, professionals, hobbyisten en tuinders vooral een echt alternatief voor stationaire ijzerhandel. Als men niet vergeten dat de actieradius kleiner is dan in de OBI en de prijzen zijn niet altijd de goedkoopste in vergelijking met andere concurrenten. Voor deze, de afwikkeling van de aankoop en teruggave is eenvoudig en snel te doen. dus een handige winkelen in de online winkel is niet meer obstakels.

3.9 van 5 sterren