svh24.de online winkel in de test

svh24.de online winkel in de test

Sinds 1998, Huis en ambachtslieden De Dortmund gevestigde bedrijf svh24.de biedt een breed scala op het gebied van hand- en elektrisch gereedschap, workshop eis en de tuin en het schoonmaken van hulpmiddelen. Geopend in 2004 SVH Competence Center in Dortmund als een nieuwe shop-in-shop presentatie met 27 professionele tool fabrikanten. en Slechts een jaar later het bedrijf breidde haar verkoopkanalen met een eigen online Store. Inmiddels heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot één van de grootste online tool-order bedrijf. We testen wat in vergelijking met andere aanbieders in de bouw en home improvement-industrie wordt aangeboden aan ons.

We vinden het visuele ontwerp van de website bijzonder succesvol. Pagina structuur en navigatie onderscheiden zich door een grote helderheid. De nuttige search en duidelijke productomschrijvingen zoals wij. de Het bereik is groot, maar vooral. Omdat het zich richt op de hand en elektrisch gereedschap, workshop eis en de tuin en het schoonmaken van hulpmiddelen.

Wish List en winkels zijn makkelijk te gebruiken ontwerp, zodat het winkelcentrum is snel en eenvoudig. De vele betaalmethoden zijn leuk. Maar vooral als de goedkope en snelle verzending ons. Alleen de ontbinding is niet vrij in vergelijking met andere online winkels enigszins omslachtig en mogelijk.

Ook de kosten voor 14ct / min zijn minder bemoedigend. de telefoon klantenservice. Hiervoor andere diensten, zoals instrument-Lexikon, Doe-het-zelf ideeën of gereedschap vergelijking zijn welkom en ook getuigen van het Deskundigheid en klantgerichtheid bij svh24.de.

svh24.de presenteert zich als een modern bedrijf dat verschillende Social media profielen heeft en de enige online winkel in de test, zelfs in Response Web-gereageerde website onderhoudt. Dit is echt progressief.

Website en navigatie

Duidelijke website en professionele indruk

svh24.de online winkel in de testsvh24.de online winkel in de test

De site is ingericht in verschillende tinten blauw, zwart en grijs tinten. Vooral leuk vinden wij dat het onderwerp van de doe-het-met verschillende Materialen zoals hout en beton zal herhaaldelijk worden opgenomen die worden afgewisseld in de achtergrond als wallpaper.

De plaats wordt gekenmerkt door een verticale structuur in één out gebieden. Na de header, en een top navigatie volgen drie aanbiedingen of acties - twee alleen van Bosch. Onder hen vindt men goede selling points zoals hoe de scheepvaart, de scheepvaart pakket, betaalkaarten en beveiligingscertificaat Express. Tot slot, een grijze zone die in horizontale rijen Main en topmerken en beeldende kunst links naar categorieën Tool lexicon, Doe-het-zelf-ideeën en gereedschappen vergelijking volgt. Het onderstaande gedeelte bevat de contactgegevens en het contactformulier. Tot slot, aan het einde van de home page, een zelf-beschrijving van online winkels en een verzameling van links op de onderwerpen van Alles voor het huis verbetering, over uw winkels, bedrijven, veiligheid, betaalmethoden en bedrijven volgt.

Over het algemeen, de online winkel maakt een zeer professionele indruk in onze test. Want ook op de homepage duidelijk wordt verwezen naar het grote aantal betaalmethodes, gratis verzending vanaf 20,00 €, customer service center en een verscheidenheid van prijzen en afdichting. deze omvatten Trusted Shops Seal met een score van zeer goed, Euro-Label van EHI Retail Institute, ShopAuskunft.de- en VeriSign zegel zowel winnaars als of top 10 finish op de Shop Usability Award 2009 en 2010 in de categorie B-2-B. Ten slotte is het gebruik van de PCI DSS en SSL-beveiliging normen dragen bij tot zeer goede indruk.

Duidelijke navigatie en gedetailleerde categorieën en

svh24.de online winkel in de test

in de smalle navigatie aan de bovenkant van het scherm links naar Startpagina, Contact, Nieuwsbrief, Mijn rekening, Contacten en blog en verschillende sociale media profielen van svh24.de. Helemaal rechts, de serie eindigt met een klant login. De header kan worden gevonden naast elkaar direct boven de bovenste navigatiebalk van de belangrijke functies van search, boodschappenlijstje en wagen. de Top navigatie is exclusief voorbehouden voor het bereik en in het navolgende acht categorieën verdeeld: Aanbiedingen, arbeid bescherming, hardware, elektrisch gereedschap, tuingereedschap, handgereedschap, reinigen van apparatuur en Workshop accessoires.

svh24.de online winkel in de test

Als u met uw muis over elke categorie te verplaatsen, zodat elke opent een menu met alle bijbehorende sub-categorieën en productgroepen. in sommige categorieën zijn we zo dicht bij de 80 inzendingen. Dit kan aan de ene kant kan een beetje verwarrend de pagina navigatie de juiste categorie zijn. Aan de andere kant, kan men nog sneller navigeren door het assortiment, omdat je niet hoeft te klikken door vele menu levels. De weergegeven items kunnen beperken door de filter prijsklasse en fabrikanten en helpen de categorieën relevantie, fabrikanten en prijs sorteren. Hoewel u de levertijden en recensies van klanten op de lijst product al kan zien, worden ze niet aangeboden als een soort criterium.

Productassortiment en de prijsstelling

Speciale selectie en eerlijke prijzen

svh24.de online winkel in de test

Volgens svh24.de zijn 10.000 artikelen constant gehouden klaar in ons eigen magazijn. Dit is aanzienlijk meer dan sommige van haar concurrenten in de online shop test. Wanneer u dit te overwegen, dat de aanbieding is hoofdzakelijk beperkt tot elektrisch gereedschap, workshop eis en tuin en schoonmaken van gereedschappen de hand en, dit is echt indrukwekkend. Maar dit betekent ook dat het bereik niet moet worden vergeleken met die van andere concurrenten uit de doe-het-sector op te slaan, die doorgaans bieden in hun online winkels ook vervoerbare items zoals kleuren of omvangrijke goederen, zoals sauna's. alleen hoge kwaliteitsmerken dat lijkt de nadruk moet worden gelegd op het merk Bosch van gerenommeerde fabrikanten worden aangeboden.

We hebben de vereiste Router Bosch goedkoper dan de aanbevolen fabrikant prijs gevonden. De prijzen voor de goedkoopste 300-gram peen hamer en de gunstige klopboormachine zijn vergelijkbaar met die van de andere leveranciers in de test. Over het algemeen svh24.de merk producten moet eerlijke prijzen op.

Product- en Vormgeving

eenvoudig zoeken

svh24.de online winkel in de testsvh24.de online winkel in de test

In aanvulling op de normale range navigatie kunt u ook gebruik maken van de zoekfunctie van de online winkel om een ​​geschikt product te vinden voor zichzelf. Als één van de weinige leveranciers in de test moet svh24.de Om het zoeken van tevoren te beperken tot een categorie. De mogelijkheden die niet alleen overeen met de categorieën van de bovenste navigatiebalk, maar ook bijzonder populair of gevraagde subcategorieën zoals snoeizagen of tuinslangen. 

zijn al tijdens het invoeren van de zoekterm, Voorstellen voor categorieën en productnamen waaronder foto's gemaakt, dus je kunt ook laten leiden door de beelden. De zoekresultaten bevatten alle het trefwoord gerelateerde producten, d. h. Uitrusting en accessoires, en om te worden beperkt tot de bekende uit het assortiment overzichten filters en categorieën, en sorteren.

svh24.de online winkel in de test

Een speciale service is de product vergelijken, kan worden vergeleken met de beschikbaarheid, prijs en specificaties van verschillende producten. Echter, kunt u klikken op het item in de lijst met resultaten alleen wanneer de browser full Screen heeft ingesteld. De knoppen voor het onthouden of in een voorwerp worden gebracht, zijn echter goed werkt en zijn een geweldige dienst omdat slechts kleine opmerking "toegevoegd" plaatsvindt, en niet onderbroken aankoopproces is. Zo kunt u het gewenste product sneller, dat een router van Bosch in onze test was te kopen.

Nuttig productpresentatie

svh24.de online winkel in de test

is de vertegenwoordiging van de gevraagde router gecomprimeerde. De prijs, de scheepvaart en artikelinformatie zijn overzichtelijk. weinig bijzonder grote fabrikanten beelden en fabrikant video-informatie in aanvulling op een korte product beschrijving met gedetailleerde specificaties en accessoires over het product geleverd. Bovendien is er een Handleiding in PDF-formaat, kan de ontbrekende informatie aan te vullen. de Weergave van soortgelijke producten en bijpassende accessoires Tenslotte ronden de productpresentatie. Bij het weergeven van de prijzen die je je realiseert dat svh24.de is ook actief in de business-to-business handel en het geeft de netto prijzen.

Winkelen, verzending en betaling

Onopvallend kar en gemiddelde Wish List

svh24.de online winkel in de testsvh24.de online winkel in de test

Bij het opzetten van een artikel alleen het beeldscherm van de mand veranderde de rechterbovenhoek. Dit is comfortabel aan de ene kant, omdat u onverwijld en zonder vervelende vraag kan verder winkelen. Aan de andere kant moet voorzichtig zijn want je kunt een item toe te voegen aan de winkelwagen onopgemerkt. Het winkelwagentje displays op elk moment hoeveel artikelen zijn in het en wat is het totale bedrag van de aankoop. En als men met de muis de wagen rijden, zelfs vouwde een klein menu, waarin de Merchandise naam van het product en het imago toont.

Ook in de nota van een artikel, is de functie niet te maken door een extra raam o. Ä. Merkbaar. U kunt afzonderlijke items verwijderen uit de lijst, maar alleen allemaal samen winkelwagen plaatsen. de goederen zijn eerste keer daar, maar er zijn momenteel geen weg terug.

fast Shopping

svh24.de online winkel in de test

Men kan als Gast of klant - particulier of bedrijf - winkelen in de online winkel van svh24.de. Dit is echt een goede service. Als geregistreerde klant kunt u uw persoonlijke gegevens en factuur- en afleveradres te veranderen in uw klant account of toe te voegen. De levering kan zelfs worden uitgevoerd in het buitenland en gemakkelijk naar een pakstation worden uitgevoerd. Daarnaast krijg je een overzicht van open en gesloten bestellingen die u onafhankelijk annuleren of de uitoefening van een tracking-koppeling kan. Als je ze zijn teruggekeerd, de datum van ontvangst en de teruggave van goederen in de rekening van de online winkel zijn opgeslagen.

Zeer goed verzending voorwaarden en vele betalingsmogelijkheden

De scheepvaart is goedkoper dan bij alle geteste online winkels. De kosten van standaard en Speditionsversand alleen € 3,00. Bij een waarde vanaf 20,00 € producten zijn zelfs gratis verzending afgeleverd. En express-levering kost slechts € 13,00. De kosten van de scheepvaart in het buitenland bedrag variërend tussen de landen tussen 6,95 € en 30,00 €. Meer informatie over verzendkosten en tijd worden opgenomen met elk artikel. Zo weet altijd precies hoe veel te betalen voor de scheepvaart en hoe lang je moet wachten op zijn goederen. Dit kan nemen van 24 uur tot vijf dagen.

svh24.de biedt de volgende betalingsmogelijkheden: Credit card, debit card, bankpas, creditcard, pinpas en maar een waarde van € 100,00 en de financiering van de aankoop. We besloten op onze test voor het voorschot.

Returns:

  • Standard Forwarding: 3.00 € of gratis vanaf 20,00 € waarde van de goederen
  • Express: 13,00 €
  • In het buitenland: tot 30.00 €

Betaalmethoden:

  • rekening
  • debet
  • creditkaart
  • PayPal
  • Finanzkauf
  • betaling
  • rembours

snelle levering

svh24.de online winkel in de testsvh24.de online winkel in de test

Bestellen, verpakking en verzending bevestiging kwam via e-mail. Deze bevatte een trackinglink, die toegankelijk zijn via de klantrekening. Het pakket aangekomen bij onze online shop-test gelukkig na twee dagen en was in een zeer goede staat. Omdat het pakket werd stabiel verpakt en beveiligd met riemen en luchtkussens.

Retouren en service

Snelle terugbetaling en goede service

svh24.de online winkel in de test

14 dagen moet je de tijd terug te keren. Naast de factuur het pakket een retourbon met retouretiket, die echter niet zelfklevend. Daarnaast heeft de terugkeer formulier niet gevuld is, net als bij andere aanbieders, zodat u zelfs de aanvullingen en een kopie van de factuur omsluiten nodig heeft. Dit is niet zo comfortabel als met andere online winkels. Daarnaast zijn er slechts producten meer dan 40 €, het rendement kan worden gemaakt gratis verzending. Als de waarde lager is, moet de klant de kosten zelf te dragen. Na het allemaal gedaan terugbetaling in onze test snel. Slechts tien dagen na het verzenden van het rendement hebben we het geld op onze rekening geregistreerd.

is minder verheugend dat de klant alleen 14 ct / min. kan worden bereikt. Dit was beleefd in onze online shop test, maar slaagde er niet te vermelden dat de rekening van de terugkeer moeten worden verrekend.

zou u liever doen zonder de service via de telefoon, kunt u ook gebruik maken van de Links Om haar winkelgelegenheden, zoals FAQ informeren. Deze aanbieding gecomprimeerd antwoorden op vele vragen. de extra service aanbod zoals instrument-Lexikon, Doe-het-zelf ideeën of gereedschap vergelijking nuttig zijn, zodat je over het algemeen kan worden voldaan met de service van svh24.de.

Social media en mobiele apparaten

In social media actief

svh24.de online winkel in de testsvh24.de online winkel in de test

Al bij de top van de webpagina verwijst svh24.de belangrijke mate bij tot de blog en zijn sociale media profielen op Facebook, Twitter en Google+ out wordt verspreid via de reguliere informatie over actuele aanbiedingen en promoties. In tegenstelling, de klanten alleen de mogelijkheid van een Net als de knop knop van Facebook aandelenemissie svh24.de met hun vrienden en kennissen. Toch is het gebruik van het bedrijf in het veld is voorbeeldig.

Moderne weg op mobiele apparaten

svh24.de online winkel in de testBekijk de website op een tablet

De de online winkel website als geheel is erg lang, dus je moet veel scrollen. Dat is misschien een beetje unmständlich op een desktop PC lijken. Maar het kan worden verklaard door het feit dat de website is geïmplementeerd als een single in onze online shop-test in responsieve web design. Dit is echt vooruitstrevend en modern.

Responsive web design zorgt voor een gebruiksvriendelijke aanpassing van het uiterlijk en de werking van de website verschillende mobiele apparaten, zodat de site is ook op een tablet goed te gebruiken. Zodat het kan ook gemakkelijk te gaan om te zien dat er geen app voor de online winkel. Alleen maakt installatie zelfs in smartphones zou leuk geweest zijn.

gemiddelde beoordeling

"Brands. Tool. Online." vrij veel beschrijft wat svh24.de zal staan. Het aanbod is gericht op het huis en ambachtslieden, die boven alles willen bij de hand en elektrisch gereedschap, workshop eis of de tuin en het schoonmaken van hulpmiddelen. Gezien deze beperking van het aanbod, dan kunt u kopen tegen zeer goede scheepvaart en minder goede terugkeerbeleid van merkproducten tegen redelijke prijzen. svh24.de scoort ook met deskundigheid en klantgerichtheid. is dan ook illustratief voor de toepassing op het gebied van social media en mobiele apparaten.

4.6 van 5 sterren