tienda en línea svh24.de en la prueba

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Desde 1998, Hogar y artesanos El svh24.de empresa con sede en Dortmund ofrece una amplia gama en los campos de herramientas manuales y eléctricas, requisito taller y casas de campo y herramientas de limpieza. Abierto en 2004 SVH Centro de Competencia en Dortmund como una presentación novedosa shop-in-shop con 27 fabricantes de herramientas profesionales. y Sólo un año más tarde la compañía amplió sus canales de venta con su propio En línea tienda. Mientras tanto, la empresa se ha convertido en una de las mayores empresa de herramientas de pedidos en línea. Probamos lo que se nos ofrece en comparación con otros proveedores de la industria de mejoras para la construcción y el hogar.

Nos encontramos con el diseño visual de la página web especial éxito. estructura de la página y la navegación se distinguen por una gran claridad. La búsqueda de productos y útiles descripciones claras como nosotros. la El rango es grande, pero sobre todo. Porque se centra en herramientas manuales y eléctricas, requisito taller y casas de campo y herramientas de limpieza.

Lista de la Compras y son fáciles de usar diseño, por lo que el centro comercial es rápido y fácil. Las muchas formas de pago son agradables. Pero sobre todo, como los EE.UU. envío barato y rápido. Sólo la rescisión no está libre en comparación con otras tiendas en línea algo engorroso y posiblemente.

También el costo 14ct / min son menos alentadores. el teléfono de atención al cliente. Para esto, otros servicios como herramienta de Lexikon, Do-it-yourself ideas o Comparación de herramientas son bienvenidos y también dan testimonio de la Experiencia y enfoque en el cliente en svh24.de.

svh24.de se presenta como una empresa moderna que opera varios perfiles en redes sociales tiene y la única tienda en línea en la prueba incluso en Web respuesta del sitio web sin reaccionar mantiene. Esto es verdaderamente progresista.

Página web y la navegación

página web clara y impresión profesional

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El sitio está decorada en diferentes tonos de tonos azules, negros y grises. Especialmente agradable nos encontramos con que el tema de bricolaje con diferentes Materiales como la madera y el hormigón se examinará en el que se alternan en repetidas ocasiones en el fondo como fondo de pantalla.

El sitio se caracteriza por una estructura vertical en áreas fuera individuales. Después de la cabecera, y una navegación superior siga tres ofertas o acciones - dos solos de Bosch. Entre ellos son buenos puntos de venta como la forma de envío, el paquete de envío, tarjetas de pago y certificado de seguridad Express. Por último, una zona gris dispuestos en filas horizontales principales y las mejores marcas y enlaces de obras de arte a las categorías Herramienta de léxico, Do-it-yourself ideas y herramientas de comparación de la siguiente manera. El área siguiente contiene los datos de contacto y formulario de contacto. Por último, al final de la página principal, una auto-descripción de las tiendas en línea y una colección de enlaces en los temas de Todo para el mejoramiento del hogar, sobre sus compras, negocios, seguridad, métodos de pago y las compañías de la siguiente manera.

En general, la tienda en línea hace una impresión muy profesional en nuestra prueba. Porque incluso en la página principal también se menciona claramente el gran número de métodos de pago, envío libre de 20,00 €, centro de servicio al cliente y una variedad de premios y sello. estos incluyen Trusted Shops sello con una puntuación de muy buena, Euro-Label de EHI Retail Institute, ShopAuskunft.de- y el sello VeriSign, así como ganadores o 10 final en alto en el Premio Shop Usabilidad 2009 y 2010 en la categoría B-2-B. Por último, el uso de la norma PCI DSS y las normas de seguridad SSL contribuyen a muy buena impresión.

La navegación clara y categorías detalladas y

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estar en el estrecho de navegación en la parte superior de los eslabones de la pantalla a Inicio, Contacto, Newsletter, Mi, cuenta, Contactos y blog y diferentes perfiles de medios sociales de svh24.de. En el extremo derecho, la serie termina con un inicio de sesión del cliente en. La cabecera puede ser encontrado yuxtapone inmediatamente por encima de la barra de navegación superior de las funciones importantes de la búsqueda, lista de compras y de compras. la Navegación superior está reservado exclusivamente para la gama y en la siguiente ocho categorías divididas: Ofertas, protección laboral, hardware, herramientas eléctricas, herramientas de jardín, herramientas de mano, equipos de limpieza y complementos taller.

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Si se mueve el ratón sobre cada categoría, por lo que cada uno se abre un menú con todas las subcategorías correspondientes y grupos de productos. en algunas categorías que están tan cerca de 80 entradas. Esto puede, por un lado, puede ser un poco confuso la página de navegación de la categoría correspondiente. Por otro lado, uno puede desplazarse aún más rápido a través de la gama, ya que no tiene que hacer clic a través de muchos niveles de menú. Los elementos que se muestran pueden restringir el uso de la gama y los fabricantes de los precios de filtro y ayudar a las categorías de relevancia, los productores y los precios en orden. Aunque se pueden ver los tiempos de entrega y comentarios de los clientes en la lista de productos ya, que no se ofrecen como un criterio de clasificación.

Gama de productos y precios

Selección especial y precios justos

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Según svh24.de ser 10.000 artículos mantiene constantemente listos en nuestro propio almacén. Esto es considerablemente más que algunos de sus competidores en la prueba de tienda online. Cuando se tiene en cuenta esto, que la oferta está limitada principalmente a mano y herramientas eléctricas, requisito taller y casas de campo y herramientas de limpieza, esto es realmente impresionante. Pero esto también significa que el rango no debe ser comparada con la de otros competidores del sector de tiendas de bricolaje, que se caracterizan por ofrecer en sus tiendas en línea también artículos transportables, tales como colores o mercancías voluminosas como las saunas. sólo de alta marcas de calidad que parece ser se coloca un enfoque en la marca Bosch se ofrecen de fabricantes de renombre.

Hemos requerido la Router Bosch barato que el precio recomendado por el fabricante encontrado. Los precios para el martillo de la peña de 300 gramos más barato y el taladro de impacto favorable son similares a las de los otros vendedores en la prueba. Generalmente, los productos de la marca tiene que svh24.de precios razonables sucesivamente.

Aspecto del producto y

Búsqueda simple

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Además de la navegación normal rango también se puede utilizar la función de búsqueda de la tienda en línea para encontrar un producto adecuado para ellos. Como uno de los pocos proveedores en la prueba tiene que svh24.de Para limitar la búsqueda de antemano a una categoría. Las opciones que se ofrecen no sólo corresponden a las categorías de la barra de navegación superior, sino también subcategorías particularmente populares o solicitados, tales como sierras de poda o mangueras de jardín. 

ya están al introducir el término de búsqueda, Las propuestas de las categorías y nombres de productos, incluyendo foto hecho, por lo que puede también ser guiado por las imágenes. Los resultados de búsqueda incluyen todos los productos relacionados con la palabra clave, d. h. Equipos y accesorios, y que restringirse a lo conocido de la variedad visiones generales filtros y categorías, y tipo.

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Un servicio especial es el producto Comparar, se puede comparar con la disponibilidad, el precio y las especificaciones de los diferentes productos. Sin embargo, puede hacer clic en el elemento en la lista de resultados sólo cuando el navegador pantalla completa ha establecido. Los botones para memorizar o para ser puesto en un artículo, sin embargo, funcionan correctamente y son un gran servicio porque sólo una pequeña nota "sumado" y se lleva a cabo no interrumpe el proceso de compra es. Para que pueda comprar el producto deseado más rápido, que era un router de Bosch en nuestra prueba.

la presentación del producto Útil

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es la representación del router solicitado comprimido. El precio, el envío y la información del artículo están claramente dispuestas. pocos particularmente grandes imágenes de los fabricantes y la información de vídeo fabricante, además de una breve descripción del producto con las especificaciones detalladas y accesorios suministrados sobre el producto. Además, hay una Manual en formato PDF, puede completar la información que falta. la Visualización de los productos similares y accesorios a juego Por último, completan la presentación del producto. Cuando se muestran los precios se da cuenta de que svh24.de es también activa en el comercio de negocio a negocio e indica los precios netos.

Compras, envío y pago

carrito discreto y Lista de Deseos promedio

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Al poner un artículo sólo la pantalla de la cesta cambió la parte superior derecha. Esto es cómodo, por un lado, porque se puede continuar con la compra inmediata y sin demanda molesto. Por otra parte hay que tener cuidado porque se le puede agregar un artículo a la cesta desapercibido. Las pantallas cesta de la compra en cualquier momento cuántos artículos están en él y cuál es la cantidad total de la compra. Y si uno con el ratón conducir el carro, incluso plegadas un pequeño menú, que la Nombre del producto mercancía y la imagen muestra.

También en la nota de un artículo, la función no hace por una ventana o adicional. Ä. Perceptible. Puede eliminar elementos individuales de la lista, pero sólo todos juntos añadir a la cesta. los productos son de primera vez allí, pero en la actualidad hay vuelta atrás.

Compras rápida

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Uno puede como Invitado o cliente - persona o compañía privada - compras en la tienda online de svh24.de. Esto realmente es un buen servicio. Como cliente registrado puede cambiar sus datos personales y direcciones de facturación y envío en su cuenta de cliente o añadir. La entrega incluso puede llevarse a cabo en el extranjero y convenientemente a una estación de embalaje. Además, se obtiene una visión general de las órdenes abiertas y cerradas que se Cancelar de forma independiente o seguir un vínculo de seguimiento puede. Si los ha devuelto, fecha de recepción y devolución de los bienes en la cuenta de la tienda en línea se almacenan.

Muy buenas condiciones de envío y muchas opciones de pago

El envío es más barato que en todas las tiendas en línea probadas. El costo de la norma y Speditionsversand sea única 3.00 €. A un valor desde 20,00 € productos son incluso el envío libre entregado. Y expreso entrega cuesta sólo 13,00 €. El coste de envío al extranjero cantidad que varía entre países entre 6,95 € y 30,00 €. Información sobre los gastos de envío y hora se graban con cada artículo. Así que siempre sabe exactamente la cantidad a pagar por el envío y el tiempo que tiene que esperar a que sus bienes. Esto puede tomar desde 24 horas hasta cinco días.

svh24.de ofrece las siguientes opciones de pago: tarjeta de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de débito, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y mas un valor de € 100.00 y financiar la compra. Nos decidimos por nuestra prueba para el avance.

Devuelve:

  • Desvío Estándar: 3,00 € o libre de 20,00 € valor de los bienes
  • Expresar: 13,00 €
  • En el extranjero: a 30.00 €

Formas de pago:

  • proyecto de ley
  • débito
  • tarjeta de crédito
  • PayPal
  • Finanzkauf
  • pago
  • contra reembolso

entrega rápida

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Pedidos, embalaje y envío de la confirmación llegó por e-mail. Este último contenía una vínculo de seguimiento, que se puede acceder a través de la cuenta de cliente. El paquete llegó a nuestra prueba de tienda online, afortunadamente, después de dos días y estaba en una muy buen estado. Debido a que el paquete fue embalado de forma estable y se fija con las correas y cojines de aire.

Las devoluciones y Servicio

devolución rápida y servicio satisfactorio

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14 días que tienen que volver el tiempo. Además de la factura era el paquete también una nota de retorno con etiqueta de devolución, que, sin embargo, no era auto-adhesivo. Además, la forma de retorno no se ha llenado, al igual que con otros proveedores, por lo que incluso el hacer adiciones y una copia de la factura encerrar las necesidades. Esto no es tan cómodo como con otras tiendas en línea. Además, sólo los bienes de más de 40 €, el retorno se pueden hacer el envío libre. Si el valor es inferior, el cliente debe asumir los costes propios. Después de todo hecho reembolso en nuestra prueba rápida. Sólo diez días después de enviar los retornos tenemos el dinero en nuestra cuenta registrada.

es menos agradable que el cliente sólo 14 ct / min. se puede lograr. Este fue educado en nuestra prueba de tienda online, pero no se menciona que el retorno de la factura debe ser resuelta.

prefiere prescindir de servicio por teléfono, también se puede utilizar el Enlaces A su alrededor, incluyendo las compras FAQ informar. Esta oferta comprimido respuestas a muchas preguntas. la ofertas de servicios adicionales como herramienta-Lexikon, Do-it-yourself ideas o Comparación de herramientas son útiles, por lo que puede ser satisfecho en general con el servicio de svh24.de.

Los medios sociales y dispositivos móviles

En las redes sociales activas

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Ya en la parte superior de la página Web se refiere svh24.de significativamente a su Blog y sus perfiles de redes sociales en Facebook, Twitter y Google + se difunde a cabo a través de la información periódica sobre ofertas y promociones actuales. Por el contrario, los clientes sólo tienen la posibilidad de una Como botón de botón de Facebook oferta de acciones svh24.de con sus amigos y conocidos. Sin embargo, el uso de la compañía en el campo es ejemplar.

carretera moderna en los dispositivos móviles

tienda en línea svh24.de en la pruebaVer el sitio web en una tableta

El sitio web de la tienda en línea en su conjunto es muy largo, por lo que tenga que desplazarse mucho. Esto puede parecer un poco unmständlich en un PC de escritorio. Pero puede ser explicado por el hecho de que el sitio web se implementa como un sencillo en nuestra prueba de tienda online en el diseño web sensible. Esto es verdaderamente progresista y moderno.

diseño web de respuesta permite la adaptación fácil de usar de la apariencia y el funcionamiento de la página web para diferentes dispositivos móviles, por lo que el sitio está también en una tableta bueno para su uso. De modo que pueda hacer frente también es fácil de ver que no hay una aplicación para la tienda en línea. Sólo permite la instalación incluso en los teléfonos inteligentes habría sido agradable.

calificación global

"Marcas. Herramienta. En línea." básicamente describe svh24.de se mantendrá. La oferta está dirigida a casa y artesanos, que por encima de todo quieren a mano y herramientas eléctricas, requisito taller o al jardín y herramientas de limpieza. Dada esta limitación de la oferta, entonces usted puede comprar a muy buen envío y menos política de retorno buena de productos de marca a precios justos. svh24.de también cuentas con experiencia y orientación al cliente. por lo tanto, también es un ejemplo de la utilización en el campo de las redes sociales y dispositivos móviles.

4.6 de 5 estrellas